ОАО «Ростелеком» в Удмуртии провел семинар для представителей малого и среднего бизнеса

В семинаре ОАО «Ростелеком» для клиентов- представителей малого и среднего бизнеса приняло участие более 40 сотрудников компаний и организаций региона: ООО «Удмуртлифт», Управление государственной Службы занятости Удмуртской Республики, ООО «Центр мобильных исследований», БУ УР «Ресурсный информационный центр Удмуртской Республики», ООО «Новый регион» и др.

Коммерческий директор филиала Максим Горностаев рассказал о новом бренде компании «Ростелеком», а так же отметил, что «с одной стороны знак демонстрирует национальную принадлежность компании, а с другой символизирует открытость компании к диалогу и готовность прислушиваться к мнению потребителей. Именно поэтому «Ростелеком» проводит подобные семинары; мы нацелены на удовлетворение желаний наших клиентов».

Представители крупнейшего телекоммуникационного оператора страны рассказали о том, какие возможности дарит «Ростелеком» своим клиентам. В частности о таких услугах компании, как Интернет, VPN (Virtual Private Network - виртуальные частные сети), телефония, Интеллектуальная сеть связи (универсальный номер 8-800 и IVR), интерактивное телевидение IP-TV, SmaRTCall (Приложение «Умный вызов»).

Абоненты активно задавали вопросы, работники компании отвечали, анализировали поднимаемые темы, строили планы дальнейшего взаимодействия. После официальной части участники мероприятия продолжили общение в неформальной обстановке.

Грамотная и результативная работа с клиентами – одна из первостепенных задач профильного отдела предприятия ОАО «Ростелеком». Надежность и качество предоставляемых услуг является главным условием работы основного оператора связи республики. Это подтверждают и отзывы клиентов:

Толчин Андрей, заместитель начальника отдела информационных технологий и автоматизации:

- Управлению Службы занятости в Удмуртии уже около 20 лет, все эти годы наша организация сотрудничает с Филиалом крупнейшего предприятия связи. Мы пользуемся такими услугами компании «Ростелеком», как Интернет и телефония. Наша совместная работа успешна и плодотворна, все возникающие вопросы решаются в рабочем порядке и достаточно оперативно. В данное время мы рассматриваем возможность расширить спектр услуг. Поскольку Служба занятости имеет множество подразделений во всех районах республики, возникла необходимость в качественной и надежной связи со всеми нашими коллегами даже в самых отдаленных уголках Удмуртии. Всем этим запросам отвечает услуга компании «Ростелеком» VPN («Виртуальные частные сети»). Возможно, сотрудничество с предприятием связи станет еще более плотным!

Загребин Александр, директор БУ УР «Ресурсный информационный центр Удмуртской Республики»:

- У нас особые взаимоотношения с компанией «Ростелеком», скорее, партнерские. Нам вместе предстоит плодотворная работа по реализации Федеральной целевой программы «Электронное правительство». Общими усилиями Удмуртия достигнет высоких результатов в повышении уровня информатизации граждан. Особенно важно, чтобы телекоммуникации были современными, качественными и надежными. Эти слова о «Ростелекоме»….

Быданов Алексей, заместитель начальника участка связи ООО «Удмуртлифт»:

- Сейчас «Ростелеком» - это символ высоких технологий, современных телекоммуникаций. Но не нужно забывать о том, что предприятие связи существует уже более 7 десятков лет и оказывает традиционные услуги своим абонентам. Наша компания пользуется так называемыми «Прямыми проводами», которые обеспечивают связь офиса с лифтом. Мы благодарим «Ростелеком» за надежное сотрудничество, за быстрое решение любых вопросов и за безопасность связи. Наша совместная работа социально направленная, поэтому на промедление и ошибки мы не имеем права!

БУДЬ В КУРСЕ

Макрорегиональный филиал «Волга» ОАО «Ростелеком» («Ростелеком – Волга») – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Приволжского федерального округа. «Ростелеком – Волга» был создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ВолгаТелеком» после его присоединения к компании «Ростелеком», и сегодня объединяет 12 региональных филиалов.

Филиал предоставляет полный комплекс современных телекоммуникационных услуг, включая услуги проводной и беспроводной телефонной связи, услуги высокоскоростного доступа в Интернет, услуги интерактивного ТВ и т.д.

Число пользователей услуг широкополосного доступа в Интернет достигает 1 300 тысяч, количество абонентов кабельного и эфирно-кабельного телевидения – 280 тысяч домохозяйств.