Как ижевские супермаркеты обманывают покупателей с помощью ложных ценников

В последнее время магазины и супермаркеты Ижевска нередко выставляют ценники на товар, которые не отражают действительности: то цена не та указана, то информация о товаре намеренно скрыта. Как не попасться на удочку и заставить продавцов работать честно?

Что должно быть указано в ценнике?

Ижевчане жалуются, что на ценниках указывается, скажем, производство «Россия» или просто «импорт», но остается непонятным, откуда именно привезен товар. Особенно это кажется страшным, когда главный санитарный врач России запрещает то один, то другой иностранный или российский продукт.

- Существует специальный порядок оформления ценников, - комментирует главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по УР Татьяна Исаева. - В соответствии с этим порядком на ценнике должны быть указаны наименование товара, сорт, цена за вес или единицу товара.

Также на нем должна стоять печать продающей организации, подпись материально ответственного лица и дата оформления ценника. А вот срок годности товара и изготовителя продавцы имеют полное право не указывать.

Кстати, для продовольственных и непродовольственных правила оформления ценника одинаковы.

Как узнать, что товар не просрочен?

Подробная информация о товаре должна быть указана на самой упаковке, на этикетке или, если речь идет о технике, в технической документации.

- Здесь должны быть указаны сведения о фирменном наименовании и месте нахождения изготовителя, - продолжает Татьяна Исаева. - Также должно быть указано место нахождения организации, которая может принять претензии от покупателей и выполнить ремонт или техническое обслуживание товара.

Если вы, изучив товар, не нашли на нем исчерпывающей информации, смело обращайтесь с вопросами к продавцу. Однако стоит знать, что на отдельные товары данное правило не распространяется, в частности, это соки, молочная продукция, масло, маргарин, жир и сигареты. Все эти товары выпускаются по специальным требованиям и априори должны соответствовать качеству и иметь подтверждающий это сертификат, иначе их можно считать подделкой. А производитель на таком товаре может указываться лишь для удобства покупателя, чтобы он мог выбрать между изготавливающими заводами, например голландский сыр одного или другого производителя.

«Какая цена указана в ценнике, такая и должна быть на кассе»

Специалисты Роспотребнадзора по УР бьют тревогу: многие супермаркеты обманывают ижевчан, выставляя один ценник, а отбивая на кассе товар по-другому.

- Вам обязаны пробить на кассе ту же цену, которую вы увидели на ценнике, - комментирует заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по УР Любовь Агафонова. - К нам в последнее время поступает много таких жалоб. Так что старайтесь запоминать цену и отслеживать ее на кассе.

Если вы обнаружили нарушения, обращайтесь в управление Роспотребнадзора по УР. Вам подскажут, как правильно оформить претензию.

- Затем мы приедем на место, проверим товар, потребуем документы, подтверждающие качество товара, - продолжает Любовь Агафонова. - Если каких-либо документов будет не хватать, мы выпишем протокол в соответствии с административным кодексом.

В итоге, продавец, действительно нарушивший закон, должен будет устранить нарушения и получит штраф от 500 до 5 тысяч рублей.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Управление Роспотребнадзора по УР:

Адрес: ул. Ленина, 106.

Телефон: (3412) 66-16-16.