Ижевчане чаще всего жалуются на разницу цены на товаре и в чеке

Выбирали товар по одной цене, а в чеке прошла совершенно другая сумма. По данным Роспотребнадзора по Удмуртии, это самая распространенная жалоба горожан в последние месяцы.

- Товар продавали по акции по сниженной цене. Потом акция закончилась, цена изменилась, но ценники не поправили, - объясняет причину несоответствия главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртии Татьяна Камашева на «прямой линии» «Комсомолки». - И это прямое нарушение прав потребителей. Покупатель вправе требовать продать им товар по той цене, которая указана на ценнике.

Далее по популярности - жалобы на качество продуктов и исправленные сроки годности.

- Привозят рыбу в вакуумной упаковке. И на этой заводской упаковке проставлен срок годности, к примеру, 2 месяца, - рассказывает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Любовь Агафонова. - Но магазин приклеивает на это место свою этикетку с весом и ценой товара. И на этой этикетке снова печатается срок годности. Но начинается он с момента печати этикетки.

Замыкают топ самых распространенных жалоб потребителей вопросы обвеса в ижевских магазинах. Каждое письменное обращение - уверяют специалисты - тщательно рассматривается и становится поводом для внеплановой проверки магазинов. И если нарушение подтверждается, на продавца накладывают штраф.

ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ

Куда обратиться, если…

- … некачественно проведен капитальный ремонт в доме – в Министерство строительства Удмуртии, тел. (3412) 59-87-76, 59-88-52.

- …температура в квартире ниже нормы, нет воды или протекает крыша – в Управление Роспотребнадзора по Удмуртии, тел. (3412) 68-28-44.

- …необходимо провести экспертизу купленного некачественного товара – в Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике, тел. (3412) 68-34-07.